中国银行黑龙江省分行为提升公司内部培训专业水平，传承中国银行文化理念，进一步提高讲师授课技巧，增强自身职业技能和素养，近期从全省选拔110名内部讲师分2批在哈尔滨工业大学EDP中心进行为期三天的《TTT明星内训师》课程培训。中国银行黑龙江省分行人力资源部副总经理王巍，中国银行黑龙江省分行孟书亚，哈尔滨工业大学EDP中心主任郑海涛出席了开班仪式并做重要讲话。

首先哈尔滨工业大学EDP中心主任郑海涛老师向各位学员简要介绍了哈尔滨工业大学管理学院的历史以及EDP中心发展历程，阐述了哈尔滨工业大学在满足国家重大需求，为全面建设小康社会，没有忘记自身的历史使命，一直着力做好高端人才培养，师资雄厚，教师能够切合企业的特点授课。其次中国银行黑龙江省分行人力资源部王总在开班仪式上强调，中国银行黑龙江省分行特别重视员工培训再教育工作，内训工作能否做好的根本在于中行内训师队伍建设，只有提高了中行内训师的能力素质才能保证中行内训工作有效开展。基于提升内训师整体素质的目的，组织开展本次培训，这是中行第一次内训师TTT认证初级培训，这将成为中行内训工作向更高更远目标挺进的一个有力支撑。此次培训放在哈尔滨工业大学EDP中心举行切实做到强强联合，共同打造一支精良的师资队伍。

本次《TTT明星内训师》课程，由哈尔滨工业大学EDP中心特聘讲师楼剑、戴辉平两位老师共同讲授。课程主要从认知培训、课程开发、课堂呈现、培训师个人素质训练等方面开展。课程开始前，老师通过破冰活动积极调动现场气氛，每个小组头脑风暴，热烈讨论小组组名、口号，并依次上台展示。通过认知培训部分，大家对内训师的角色有了新的认识，了解了一个优秀的讲师不仅需要热情的分享，还要有优秀的演说能力、高效的学习能力等。作为内训师面对的人员都是成人，而成人的学习特点，决定了作为内训师必须建立威信、内外兼修才能不断进步。作为内训师，开发课程是一项必不可少的工作，老师通过丰富的案例和深入浅出的讲解，对课程开发的五个阶段进行了分享。如望闻问切、KSA等形象的讲授如何进行课程设计和开发。授课过程中，培训师以命名主题形势，以小组为单位制定一个课程方案，通过实践，大家对课程开发流程和内容有了更清晰的认识，为后期内部课程的开发和体系的搭建也指明了方向。一个优秀的内训师，丰富的专业知识是一方面，但是课堂呈现是培训效果好坏至关重要的一环。培训师从内训师如何上台、开场、授课、下场等9个环节进行了详细的讲解，并由小组成员进行分享感受。最后，老师通过个人经历分享、实战演练的方式，告诉大家，尤其是缺少课堂授课经验的内训师如何克服“怯场”。每个讲师应该找到适合自己的授课风格，从言谈举止各方面不断的训练、训练再训练。如：眼神的交流、基本的站姿、合适的手势等。